0  Vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK
Vilkår

Du har formodentlig fundet frem til denne side, fordi du overvejer at handle med os. Det er vi rigtig glade for. Vi tilstræber nem, hurtig og billig levering samt ikke mindst tilfredse kunder. Det er den korte version. Nedenfor kan du læse "det med småt".



Salgs- og leveringsbetingelserne nedenfor gælder for alle leverancer fra Viniversa, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Viniversa.

 

Alderbegrænsning


Du skal være fyldt 18 år for at kunne handle med Viniversa.

 

Tilsætningsstoffer


Alle vine indeholder sulfitter med mindre andet er angivet. Skulle et produkt indeholde øvrige allergener, er dette noteret under det enkelte produkt.

 

Leveringstidspunkt og transport


Levering af varer fra Viniversa anses for sket, når du som forbruger har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker typisk med Postnord ved leveringer op til 48 flasker (bor du i Storkøbenhavn kan vi dog i visse tilfælde vælge at levere selv - så vil du blive kontaktet pr. mail eller telefon).

Ved forsendelser over 48 flasker leveres vinene typisk med fragtmand (du vil så blive kontaktet omkring leveringstidspunkt). Levering tilstræbes inden for 2-3 hverdage. Skulle levering inden for dette tidsrum ikke være muligt, vil du blive kontaktet.



Har du valgt at hente varerne i vores butik, vil du modtage en mailbesked, når varerne er klar til afhentning.

 

Fragtpriser


For at gøre tingene så simple så muligt har vi valgt kun at operere med to fragtpriser - henholdsvis med og uden omdeling. Vi opererer med følgende lave priser:



Med omdeling: 59,- uanset mængde.

Uden omdeling: 39,- uanset mængde.

 

Pris og betaling


Hos Viniversa kan du betale med dankort eller bankoverførsel. Alle vinpriser er inkl. moms og gælder for flasker af 0,75 L med mindre andet er anført.

 

Reklamation m.m.


Risikoen for varer købt hos Viniversa overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Eventuelle fejl eller mangler ved levering skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig (ved konstatering af propsyge i en vin, kan vi f.eks. bede dig om at sende proppen eller hele flasken - med indhold - til os). Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til Viniversa.



Jævnfør forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Som udgangspunkt er returnering derfor ikke mulig. Vi vil dog langt hellere have tilfredse end utilfredse kunder, så skulle du af den ene eller anden grund være utilfreds med de varer, du har købt hos Viniversa, beder vi dig dog sætte dig i forbindelse med os via mail eller telefon - så ser vi, om vi kan finde en løsning.



Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Viniversa har stillet dig i udsigt.

 

Oplysning om klagemuligheder



En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.



EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@viniversa.dk.

 



Persondatapolitik


Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Viniversa. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

 

Hvilke oplysninger indsamler vi?


Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.



Viniversa indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:



• Besøger vores hjemmeside

• Gennemfører et køb af vores produkter

• Opretter en kundekonto

• Tilmelder dig vores nyhedsbrev

• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

 

Den dataansvarlige


Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.viniversa.dk er Viniversa I/S, Borups Allé 127, st., CVR: 30 33 11 25.

 

Behandlingsgrundlag og formål


Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse. Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.



Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.



Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.



Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet (12 måneder) efter, at du har modtaget din vare.

 

Andre modtagere af personoplysninger


Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande med undtagelse af ved tilmelding til vores nyhedsbrev, hvor vi bruger det amerikansk-baserede MailChimp. MailChimp er med i Privacy Shield-ordningen, som giver en privatlivsbeskyttelse, som svarer til EUs persondataforordning.

 

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Postnord samt pakkelabels.dk, med henblik på levering af dine indkøb.



Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata, som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.



Vores nyhedsbreve bliver leveret via MailChimp.



Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

 

Dine rettigheder


Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:



• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata

• At få slettet persondata



Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@viniversa.dk.